Política de Privacidade
e Cookies

1. Controlador de Dados

A FX SERVICO DE ALIMENTACAO LTDA., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 20.305.370/0001-44, com sede na Rua Otávio Rosolen, 317, Jardim Terras de Santo Antônio, Hortolândia – SP, CEP 13.185-563, é a Controladora dos dados pessoais coletados por meio de seus canais de atendimento, formulários e site institucional, nos termos do art. 5º, VI, da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

Para exercer seus direitos ou obter esclarecimentos, entre em contato pelo e-mail: felipe@fxalimentacao.com.br.

2. Dados Coletados

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais, de acordo com a finalidade do contato ou da relação comercial estabelecida:

2.1 Dados de Identificação

• Nome completo e razão social (para clientes PJ)
• CPF ou CNPJ
• Endereço completo (para fins de contrato e entrega)
• Cargo e empresa (para contatos corporativos)

2.2 Dados de Contato

• Endereço de e-mail
• Número de telefone ou celular

2.3 Dados de Navegação (Cookies)

• Endereço IP e localização aproximada
• Tipo de navegador e sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Origem do acesso (direta, busca orgânica, anúncio)

2.4 Dados Contratuais e Financeiros

• Dados bancários para faturamento (fornecidos pelo titular)
• Informações sobre pedidos e contratos firmados
• Histórico de fornecimento e pagamentos

3. Finalidades e Bases Legais

O tratamento de dados pessoais pela FX Alimentação é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas no art. 7º da LGPD:

4. Compartilhamento de Dados

A FX Alimentação não vende, aluga ou cede dados pessoais a terceiros para fins de marketing. Os dados poderão ser compartilhados exclusivamente nas seguintes situações:

• Prestadores de serviço essenciais: Contabilidade, sistemas de emissão de NF-e e plataformas de e-mail, que atuam como operadores sob instrução da FX;
• Autoridades públicas: Quando exigido por lei, regulamentação, decisão judicial ou requisição de autoridade competente;
• Parceiros logísticos: Exclusivamente para fins de entrega, quando o contrato assim exigir;
• Proteção de direitos: Para exercício de direito em processo judicial, administrativo ou arbitral.

Todos os terceiros que recebem dados pessoais estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e proteção, em conformidade com a LGPD.

5. Retenção de Dados

Os dados pessoais são armazenados pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, observados os prazos legais:

• Dados contratuais e fiscais: 5 (cinco) anos, conforme exigência tributária (CTN, art. 173);
• Dados de comunicações e atendimento: Até 2 (dois) anos após o encerramento do relacionamento comercial;
• Dados de cookies de navegação: Conforme a política específica de cada cookie (ver Seção 6);
• Dados tratados com base em consentimento: Até a revogação do consentimento pelo titular.

Após o término dos prazos de retenção, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados.

6. Política de Cookies

Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para aprimorar a experiência de navegação e analisar o uso das páginas. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do usuário.

6.1 Tipos de Cookies Utilizados

6.2 Gestão de Cookies

O usuário pode, a qualquer momento, alterar as configurações de cookies em seu navegador para recusar todos ou parte dos cookies. A desativação de cookies essenciais pode comprometer o funcionamento do site.

Para gerenciar cookies, acesse as configurações do seu navegador:

• Google Chrome: Configurações > Privacidade e segurança > Cookies
• Mozilla Firefox: Opções > Privacidade e Segurança
• Microsoft Edge: Configurações > Privacidade, pesquisa e serviços
• Safari: Preferências > Privacidade

7. Seus Direitos (Art. 18, LGPD)

Como titular de dados pessoais, você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

• Confirmação e acesso: Saber se tratamos seus dados e obter cópia;
• Correção: Solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: Para dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado;
• Eliminação: Solicitar a exclusão de dados tratados com base em consentimento;
• Revogação do consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento;
• Informação sobre compartilhamento: Saber com quem compartilhamos seus dados;
• Oposição ao tratamento: Opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer desses direitos, envie sua solicitação para: felipe@fxalimentacao.com.br. Responderemos em até 15 (quinze) dias úteis.

8. Segurança da Informação

A FX Alimentação adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida, incluindo:

• Restrição de acesso aos dados por controle de credenciais;
• Uso de conexões seguras (HTTPS) em canais digitais;
• Treinamento da equipe sobre boas práticas de proteção de dados;
• Revisão periódica dos controles de segurança.

9. Menores de Idade

Os serviços e canais de contato da FX Alimentação são destinados exclusivamente a pessoas jurídicas e profissionais maiores de 18 (dezoito) anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos tal coleta, procederemos à exclusão imediata dos dados.

10. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações legislativas, novas práticas ou mudanças operacionais. A data de "última atualização" no topo desta página indica quando a versão vigente foi publicada. Recomendamos a consulta periódica deste documento.

11. Contato e Encarregado (DPO)

Para esclarecimentos, exercício de direitos ou comunicação de qualquer incidente relacionado à proteção de dados, entre em contato com o responsável pelo tratamento de dados da empresa:

Você também pode registrar reclamações junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme art. 18, §1º, da LGPD.